Des valeurs liées à l'humain
Harmonie Mutualité est animée par des valeurs fortes : protéger, accompagner et s'engager auprès de ses adhérents. Autant de repères qui guident les activités de la mutuelle au quotidien.
Le développement d'Harmonie Mutualité s'appuie sur des valeurs et des engagements mutualistes qui font sa spécificité et sa force :
- L'implication des adhérents dans la gestion de la mutuelle
- La solidarité
- L'absence de but lucratif
Ces valeurs, qui forgent l'identité de la mutuelle, n'excluent pas pour autant qu'elle soit attentive à sa performance économique, garante de sa pérennité et de la qualité de l'offre de services :
- Développement d'un système de prévoyance
- Entraide et solidarité
- Accès à des soins de qualité pour tous
Une mutuelle engagée auprès de ses adhérents
Harmonie Mutualité démontre au quotidien qu'il est possible de concilier performance économique et utilité sociale :
- En plaçant l'intérêt des adhérents au-dessus des considérations financières
- En rendant accessible au plus grand nombre, y compris en termes de tarifs, une complémentaire santé de qualité
- En restant à l'écoute des adhérents pour leur apporter la solution la mieux adaptée à leurs besoins
Ainsi, des conseillers répartis dans les 107 agences locales se mettent à la disposition du public et délivrent conseils personnalisés et recommandations en matière de santé.
Un réseau étendu de plus de 360 établissements de soins et de services permet de favoriser l'accès à des soins de qualité, pour tous.
Zoom sur…
L'action sociale : informer, accompagner, aiderLa volonté d'Harmonie Mutualité : être toujours plus proche de ses adhérents. Dans cette optique, le groupe met à leur disposition un service d'action sociale. Réel service de proximité, il dispense conseils, écoute et soutien aux personnes en difficulté, avec comme priorité l'accès aux soins et le maintien des droits. Concrètement, le service intervient pour aider les adhérents confrontés à des difficultés financières liées à la maladie, au chômage, ou à des problèmes familiaux. Tous les sociétaires peuvent y avoir accès, quel que soit leur lieu d'habitation. Les assistantes sociales et conseillères en économie sociale et familiale rencontrent les adhérents lors de rendez-vous en agences ou éventuellement à domicile lorsqu'ils sont dans l'incapacité de se déplacer. L'objectif : réaliser une évaluation globale de la situation et élaborer un plan d'action. Il s'agit donc, en lien avec les partenaires locaux, d'apporter des réponses adaptées aux problèmes de chacun : informer sur les droits et démarches à accomplir, participer au financement de soins coûteux, permettre de conserver sa complémentaire santé, etc. |